Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23/11/25

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site HolyMood Store, accessible à l’adresse : https://holymoodstore.com.

En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGV.

1. Présentation de l’entreprise

HolyMood Store est une boutique en ligne spécialisée dans :

  • Bijoux

  • Accessoires

  • Mode

  • Coques et accessoires de téléphone

  • Produits variés inspirés de la spiritualité chrétienne

Site : https://holymoodstore.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible.
HolyMood Store n’est pas responsable des légères différences de couleur, taille ou apparence dues aux écrans ou à la lumière.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur https://holymoodstore.com sont indiqués en [met ta devise — CFA, EUR, etc.].

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande :

  1. Le client ajoute un article au panier

  2. Il remplit ses informations personnelles

  3. Il choisit un mode de livraison et de paiement

  4. Il confirme la commande

  5. Il accepte les CGV en cochant la case obligatoire

Une fois validée, la commande ne peut plus être modifiée.

HolyMood Store se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

5. Paiement

Les paiements sur https://holymoodstore.com sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés :

  • Paiement mobile (Wave, Orange Money, Free Money)

  • Paiement par carte bancaire (si activé)

  • Paiement à la livraison (si activé)

Aucun numéro bancaire n’est stocké par HolyMood Store.

6. Livraison

Les livraisons sont proposées :

  • Au Sénégal

  • À l’international (si activé)

Les délais varient selon la destination.
HolyMood Store ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

7. Retours & remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de [à définir, ex : 7 ou 14 jours], si :

✔ le produit est neuf
✔ jamais utilisé
✔ dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit.

Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

8. Garantie

HolyMood Store garantit que les produits sont conformes à la description.
En cas de défaut, le client doit contacter le service client sous 48h après réception.

9. Responsabilités

HolyMood Store décline toute responsabilité en cas de :

  • Mauvaise utilisation du produit

  • Dommages résultant d’un défaut non signalé à temps

  • Retards liés aux transporteurs

  • Perte de colis due à une mauvaise adresse fournie par le client

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, images, logos, textes du site https://holymoodstore.com sont la propriété de HolyMood Store.

Toute reproduction est interdite.

11. Données personnelles

La collecte et le traitement des données sont décrits dans la Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse :
https://holymoodstore.com/politique-de-confidentialite

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche judiciaire.