POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HOLYMOOD STORE

Dernière mise à jour : 23/11/25

La présente Politique de Confidentialité décrit comment HolyMood Store collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs sur le site https://holymoodstore.com.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
HolyMood Store
Site : https://holymoodstore.com
Contact : [ajoute ton email de contact]

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données dans les cas suivants :

a) Lors de la création d’un compte

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse e-mail

  • Mot de passe

  • Adresse postale ou de livraison

b) Lors d’un achat

  • Informations de contact

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Méthode de paiement (aucune donnée bancaire n’est conservée)

c) Lors de la navigation sur le site

Grâce aux cookies (gérés par Complianz) :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

d) Lors de l’inscription à la newsletter (si activée)

  • Adresse e-mail

3. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Effectuer la livraison

  • Offrir un service client efficace

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur

  • Vous envoyer des emails d’information ou de suivi

  • Sécuriser le site

  • Respecter les obligations légales et fiscales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer l’audience

  • Gérer votre panier

  • Proposer une expérience personnalisée

La gestion complète des cookies est effectuée par le plugin Complianz – GDPR/CCPA.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

5. Paiement sécurisé

HolyMood Store utilise des paiements sécurisés.
Selon votre méthode de paiement, vos données sont transmises aux prestataires suivants :

  • Wave

  • Orange Money

  • Free Money

  • Stripe / PayPal (si activés)

HolyMood Store ne stocke jamais vos données bancaires.

6. Partage des données

Nous partageons uniquement vos données avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les transporteurs

  • Les services techniques d’hébergement

  • WooCommerce et extensions nécessaires au fonctionnement du site

Ce partage est strictement limité au traitement de vos commandes.

7. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • 5 ans pour les commandes

  • 3 ans pour les contacts et comptes inactifs

  • Sans limite pour les factures (obligation légale)

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en place :

  • Pare-feu

  • Certificat SSL

  • Mises à jour régulières

  • Protection contre les attaques et intrusions

Cependant, aucune méthode n’est sûre à 100 %.

9. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données applicables, vous avez le droit de :

✔️ Accéder à vos données
✔️ Rectifier vos données
✔️ Demander la suppression de vos données
✔️ Vous opposer à certains traitements
✔️ Retirer votre consentement aux cookies
✔️ Exporter vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
📩 [ton email officiel]

10. Modifications de la politique

HolyMood Store peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 Email : [ contact@holymoodstore.com]
🌐 Site : https://holymoodstore.com